Garanție & Siguranță
OCICO.eu – magazin online de încredere
Toate produsele afișate pe site sunt vândute direct de OCICO.eu.
Identitatea vânzătorului
OCICO.eu își asumă în mod direct responsabilitatea pentru:
- selecția și comercializarea produselor oferite;
- descrierea corectă și transparentă a produselor;
- procesarea comenzilor plasate în magazinul online;
- livrare, retur și rambursare, conform legislației aplicabile.
Datele complete de identificare ale vânzătorului sunt disponibile în mod transparent în secțiunea
Impressum / Date de contact, în conformitate cu cerințele legale în vigoare.
Conformitatea și siguranța produselor
OCICO.eu comercializează produse care respectă cerințele legale aplicabile ale Uniunii Europene,
inclusiv normele privind:
- siguranța produselor;
- protecția consumatorului;
- etichetarea și ambalarea.
Drepturile legale ale consumatorilor privind garanția de conformitate se aplică integral,
în conformitate cu legislația germană și europeană.
Securitatea plăților
Siguranța plăților este o prioritate pentru OCICO.eu.
Plata comenzilor se realizează exclusiv prin furnizori de servicii de plată recunoscuți și securizați,
precum:
- PayPal – sistem de plată securizat cu protecție suplimentară pentru cumpărători;
- Transfer bancar – efectuat direct de client prin instituția sa bancară.
OCICO.eu nu stochează date bancare și nu are acces la informații sensibile
privind plățile clienților.
Procesarea comenzilor și relația cu clienții
- comenzile sunt procesate direct de echipa OCICO.eu;
- livrările sunt urmărite și gestionate cu atenție;
- orice solicitare, sesizare sau reclamație este analizată cu prioritate.
În cazul apariției unor probleme legate de produse, livrare sau conformitate,
OCICO.eu oferă soluții în limitele și conform cerințelor legislației aplicabile.
Contact
Pentru întrebări sau clarificări legate de produse, comenzi sau metode de plată, ne puteți contacta:
- prin formularul de contact disponibil pe site-ul OCICO.eu;
- prin datele de contact afișate în secțiunea Impressum.