Politica de confidențialitate (DSGVO)

1. Operatorul site-ului

OCICO.eu este o marcă a Mocanu & Pieptea eGbR
Adresa: John-F.-Kennedy-Str. 6, 63526 Erlensee, Germania
Telefon: +49 1575 5582107
E-mail: info@mp-services.online
Registrul comerțului: GsR 228 Hanau
Cod fiscal: 022/347/00096
Cod TVA: DE456080716

2. Date colectate

Colectăm și procesăm următoarele tipuri de date personale:

Nume, adresă, e-mail, număr de telefon
Detalii de comandă și livrare
Date de plată (prin PayPal sau transfer bancar, procesate de furnizori externi)
Date privind utilizarea site-ului (cookies, IP, browser)
Date pentru programul de afiliere (tracking, comision)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

procesarea comenzilor și livrarea produselor
emiterea facturilor și rambursărilor
gestionarea conturilor de afiliere și comisioanelor
servicii de suport și comunicare cu clienții
optimizarea funcționalității site-ului și marketing conform consimțământului

4. Baza legală

Prelucrarea datelor se bazează pe:

Art. 6 (1) lit. b GDPR – pentru executarea contractului
Art. 6 (1) lit. a GDPR – consimțământ explicit pentru newsletter, cookie-uri, afiliere
Art. 6 (1) lit. c GDPR – obligații legale (contabilitate, taxe)
Art. 6 (1) lit. f GDPR – interese legitime (siguranța site-ului, prevenirea fraudelor)

5. Cookies și tehnologii similare

Site-ul OCICO.eu utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea optimă și pentru tracking afiliere.
Categorii:

Cookie-uri necesare: funcționare coș, login, securitate
Cookie-uri de marketing: Facebook Pixel, YouTube integrat
Cookie-uri de analiză: Google Analytics / alte tool-uri anonimizate

Consimțământul pentru cookie-uri este solicitat prin banner conform GDPR.

6. Facebook, YouTube și alte integrări terțe

Facebook Pixel este folosit pentru publicitate și optimizarea campaniilor.
Informații despre ce date colectează Facebook și cum le puteți gestiona:
Facebook Privacy
Videoclipurile YouTube sunt integrate cu privacy-enhanced mode.
Informații despre colectarea datelor YouTube:
YouTube Privacy

7. PayPal și metode de plată

Toate plățile prin PayPal sau transfer bancar sunt procesate de furnizori externi.
OCICO.eu nu stochează detaliile sensibile ale cardurilor sau conturilor bancare.
Informații despre colectarea datelor de către PayPal:
PayPal Privacy

8. Newsletter și comunicări prin e-mail

Abonarea la newsletter se face doar cu consimțământ explicit.
Datele vor fi folosite strict pentru informarea despre oferte și noutăți.
Oferim opțiunea de dezabonare în fiecare e-mail.

9. Affiliate tracking

Programul de afiliere folosește cookie-uri și coduri de tracking pentru calcularea comisioanelor.
Datele sunt prelucrate doar în scopul administrării corecte a comisioanelor și prevenirea fraudei.

10. Formular de contact

Datele introduse prin formularul de contact sunt folosite exclusiv pentru răspuns și suport.
Acestea nu sunt folosite pentru marketing fără consimțământ.

11. Hosting și servere

Site-ul și datele clienților sunt găzduite pe servere localizate în Germania, respectând standardele GDPR.

12. Durata stocării datelor

Datele clienților sunt stocate doar pe perioada necesară pentru:

procesarea comenzilor
respectarea obligațiilor legale (ex. contabilitate, TVA)
rezolvarea litigiilor

13. Drepturile utilizatorilor

Dreptul de acces la datele personale
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a se opune prelucrării
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

14. Contact pentru GDPR

Pentru întrebări privind protecția datelor, vă puteți adresa direct:
OCICO.eu – info@ocico.eu